15:11Telli
Telli
Minu töölaud
  • OMX Baltic0,68%316,19
  • OMX Riga−0,48%960,13
  • OMX Tallinn1,09%2 169,93
  • OMX Vilnius0,26%1 507,37
  • S&P 500−0,38%7 718,6
  • DOW 30−0,51%53 414,25
  • Nasdaq −0,29%26 506,99
  • FTSE 1000,00%10 831,09
  • Nikkei 2251,26%65 020,94
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%99,69
  • OMX Baltic0,68%316,19
  • OMX Riga−0,48%960,13
  • OMX Tallinn1,09%2 169,93
  • OMX Vilnius0,26%1 507,37
  • S&P 500−0,38%7 718,6
  • DOW 30−0,51%53 414,25
  • Nasdaq −0,29%26 506,99
  • FTSE 1000,00%10 831,09
  • Nikkei 2251,26%65 020,94
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%99,69
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Testostja peab olema justkui salaagent

On juhtumeid, kus teenindaja saab aru, et tegu on testostjaga, ja püüab oma käitumist korrigeerida, sõnas DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin. Sellegipoolest ei saada aga alati maksimaalset tulemust.
DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin avas hommikuprogrammis testostude tagamaid.
  • DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin avas hommikuprogrammis testostude tagamaid.
  • Foto: Andras Kralla
Äripäeva raadio hommikuprogrammis rääkisime Uleksiniga pikemalt klienditeeninduse mõõtmisest ja testostudest.
Intervjueeris Hando Sinisalu.
Kuula intervjuud siit:
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 27.08.26, 10:29
Kas omanäoline arhitektuur loob käegakatsutavat väärtust? Vilniuse uue ärisümboli Artery vastus peitub üürilepingutes
Vilniuses, Riias ja Tallinnas on viimase kahe aastakümne jooksul kerkinud uued äripiirkonnad ja kümned moodsad büroohooned. Ent kuna nende tehnilised omadused muutuvad üha sarnasemaks, kerkib esile teine küsimus: kas omanäoline arhitektuur võib luua käegakatsutavat majanduslikku väärtust?

Hetkel kuum

  • 02.09.26, 11:35
Brüssel kaalub välisteenistuse kärpimist ja Kaja Kallase võimu kasvatamist
  • 03.09.26, 18:42
Uus tollimaks kukutas Hiina odavkauba tarned Eestisse puruks
  • 04.09.26, 06:00
Suurt arendust ähvardab pankrot. Võlga nõuab ka korteriühistu
“Vaatame äreva pilguga, mis sellest saagast saab.”
  • ST
  • 24.08.26, 11:09
VMware’i litsentsimuudatused tõstsid kulusid ja riske: Atea ja Nets Estonia leidsid lahenduse

Enimloetud

1
Uudised
  • 04.09.26, 06:00
Suurt arendust ähvardab pankrot. Võlga nõuab ka korteriühistu
“Vaatame äreva pilguga, mis sellest saagast saab.”
2
Uudised
  • 03.09.26, 18:42
Uus tollimaks kukutas Hiina odavkauba tarned Eestisse puruks
3
Saated
  • 04.09.26, 12:00
Ülipopulaarse limonaadi loojad müüsid kahe aasta koguse ühe suvega ära
4
Uudised
  • 02.09.26, 11:35
Brüssel kaalub välisteenistuse kärpimist ja Kaja Kallase võimu kasvatamist
5
Uudised
  • 04.09.26, 08:29
Air Baltic leidis uue päästerõnga: 257 miljonit laenu krõbeda intressiga
6
Börsiuudised
  • 04.09.26, 14:24
Ain ja Harri Hanschmidt omandasid Tallinki optsioonidega kumbki 300 000 aktsiat

Viimased uudised

Uudised
  • 05.09.26, 17:34
Pärnu üleujutuse päästetööd kestavad teist päeva
Uudised
  • 05.09.26, 16:46
Nädala lood: LHV koondas, sakslane ostis Tallinna börsilt miljoniportfelli
Uudised
  • 05.09.26, 16:02
Datasel esitas RKIK-ile vastunõuded
Börsiuudised
  • 05.09.26, 15:16
Septembri needus: kas investorid peaksid raha taskus hoidma?
Uudised
  • 05.09.26, 13:31
Raadiohitid: uued ostukohad ja liiga kiire majanduskasv
Uudised
  • 05.09.26, 11:35
Rootsi valijale lubatakse rohkem raha kätte. Arve võib tulla pärast valimisi
Uudised
  • 05.09.26, 09:34
Trumpi erisaadikud sõidavad Kiievisse. “Meil on rahu saavutamiseks idee”
Arvamused
  • 05.09.26, 08:00
Tarmo Trei: riigile on kõige kallim tee, mis jääb õigel ajal remontimata

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Triple Net Capitalile kuuluvas Vektori arenduses valmis ligi 8000 ruutmeetrit äripindu ja 200 korterit, millest osa liikus tänavu hoone ehitanud Nordeconi kätte.
Uudised
  • 04.09.26, 06:00
Suurt arendust ähvardab pankrot. Võlga nõuab ka korteriühistu
“Vaatame äreva pilguga, mis sellest saagast saab.”
Filly omanikud Eva Kaarin Rungi, Keili Sükijainen ja Gert-Kristjan Rungi.
Saated
  • 04.09.26, 12:00
Ülipopulaarse limonaadi loojad müüsid kahe aasta koguse ühe suvega ära
Aasia e-kaupmehed otsivad uuele tollimaksule vastukaalu Euroopa ladudest. DPD juhi sõnul liigub tulevikus rohkem Hiina kaupa Eesti tarbijani Euroopa kaudu.
Uudised
  • 03.09.26, 18:42
Uus tollimaks kukutas Hiina odavkauba tarned Eestisse puruks
Intressimäära kommenteerides ütles Air Balticu nõukogu esimees Andrejs Martinovs, et see on parim, mida lennufirma praegu saada võib.
Uudised
  • 04.09.26, 08:29
Air Baltic leidis uue päästerõnga: 257 miljonit laenu krõbeda intressiga
Margus Rink oli aastaid teada pangajuhina, aga liigub nüüd edasi tervishoiusektorisse.
Saated
  • 04.09.26, 08:27
Värske haiglajuht Margus Rink: eelnevad luhtunud konkursid käisid ego pihta
Katuseekspert: eestlane on nii rikas, et jõuab sama katust kolm korda ehitada
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 11:00
Katuseekspert: eestlane on nii rikas, et jõuab sama katust kolm korda ehitada
Triple Net Capitalile kuuluvas Vektori arenduses valmis ligi 8000 ruutmeetrit äripindu ja 200 korterit, millest osa liikus tänavu hoone ehitanud Nordeconi kätte.
Uudised
  • 04.09.26, 06:00
Suurt arendust ähvardab pankrot. Võlga nõuab ka korteriühistu
“Vaatame äreva pilguga, mis sellest saagast saab.”
Filly omanikud Eva Kaarin Rungi, Keili Sükijainen ja Gert-Kristjan Rungi.
Saated
  • 04.09.26, 12:00
Ülipopulaarse limonaadi loojad müüsid kahe aasta koguse ühe suvega ära
Aasia e-kaupmehed otsivad uuele tollimaksule vastukaalu Euroopa ladudest. DPD juhi sõnul liigub tulevikus rohkem Hiina kaupa Eesti tarbijani Euroopa kaudu.
Uudised
  • 03.09.26, 18:42
Uus tollimaks kukutas Hiina odavkauba tarned Eestisse puruks
Intressimäära kommenteerides ütles Air Balticu nõukogu esimees Andrejs Martinovs, et see on parim, mida lennufirma praegu saada võib.
Uudised
  • 04.09.26, 08:29
Air Baltic leidis uue päästerõnga: 257 miljonit laenu krõbeda intressiga
Margus Rink oli aastaid teada pangajuhina, aga liigub nüüd edasi tervishoiusektorisse.
Saated
  • 04.09.26, 08:27
Värske haiglajuht Margus Rink: eelnevad luhtunud konkursid käisid ego pihta
Katuseekspert: eestlane on nii rikas, et jõuab sama katust kolm korda ehitada
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 11:00
Katuseekspert: eestlane on nii rikas, et jõuab sama katust kolm korda ehitada

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Peaminister Kristen Michal (vasakul) peab otsima uut kaitseministrit, kuna Hanno Pevkur (paremal) astus aina kasvava surve tõttu tagasi. Ülejärgmiseks nädalaks peaks Michali sõnul nimi teada olema.
Uudised
  • 03.09.26, 18:05
Michal otsib erakonna seest ja väljast lõpuspurdiks uut kaitseministrit
Proua president, ärge kartke oma sõna võimu
Juhtkiri
  • 03.09.26, 16:18
Proua president, ärge kartke oma sõna võimu
Valitud president Ülle Madise riigikogus.
Saated
  • 03.09.26, 08:07
3 tundi 13 minutiga: kuidas Toompea lossis presidenti tehti
Kuula meelolukat raadioreportaaži!
Hanno Pevkur peab tagasi astuma
Juhtkiri
  • 02.09.26, 15:34
Hanno Pevkur peab tagasi astuma
CIA juhi John Ratcliffe’i (paremal) visiit Moskvasse on Valge Maja kinnitustest hoolimata enam kui tavapäratu.
  • PRO
Analüüsid
  • 28.08.26, 12:02
Kas Ameerika esiluuraja käis Moskvas sobingut korraldamas?
Riigikogu liikme Kalle Laaneti suhtes tehtud õigeksmõistev ringkonnakohtu otsus jõustus.
Uudised
  • 25.08.26, 14:22
Kalle Laanet jäi kelmusesüüdistuses lõplikult õigeks

Rikaste TOP 500

1
Kristo Käärmann
1 699 200 000
2
Markus Villig
1 248 400 000
3
Taavet Hinrikus
1 138 400 000
4
Raul Kirjanen
637 100 000
5
Margus Linnamäe
590 600 000
Peaminister Kristen Michal (vasakul) peab otsima uut kaitseministrit, kuna Hanno Pevkur (paremal) astus aina kasvava surve tõttu tagasi. Ülejärgmiseks nädalaks peaks Michali sõnul nimi teada olema.
Uudised
  • 03.09.26, 18:05
Michal otsib erakonna seest ja väljast lõpuspurdiks uut kaitseministrit
Proua president, ärge kartke oma sõna võimu
Juhtkiri
  • 03.09.26, 16:18
Proua president, ärge kartke oma sõna võimu
Valitud president Ülle Madise riigikogus.
Saated
  • 03.09.26, 08:07
3 tundi 13 minutiga: kuidas Toompea lossis presidenti tehti
Kuula meelolukat raadioreportaaži!
Hanno Pevkur peab tagasi astuma
Juhtkiri
  • 02.09.26, 15:34
Hanno Pevkur peab tagasi astuma
CIA juhi John Ratcliffe’i (paremal) visiit Moskvasse on Valge Maja kinnitustest hoolimata enam kui tavapäratu.
  • PRO
Analüüsid
  • 28.08.26, 12:02
Kas Ameerika esiluuraja käis Moskvas sobingut korraldamas?
Riigikogu liikme Kalle Laaneti suhtes tehtud õigeksmõistev ringkonnakohtu otsus jõustus.
Uudised
  • 25.08.26, 14:22
Kalle Laanet jäi kelmusesüüdistuses lõplikult õigeks

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Superia partner Omniva alghinnast: pakkujate vahel peab tekkima piisav konkurents
Hommikuprogramm
  • 04.09.26, 16:22
Superia partner Omniva alghinnast: pakkujate vahel peab tekkima piisav konkurents
00:00
Omniva juht enampakkumisest: kindlasti pakume huvi hiinlastele ja ameeriklastele
Hommikuprogramm
  • 04.09.26, 16:15
Omniva juht enampakkumisest: kindlasti pakume huvi hiinlastele ja ameeriklastele
00:00
Äripäeva kultuurisoovitus: laulvad lätlased, terve linn festivaliks ja üheksa-aastasele animatsioon
Hommikuprogramm
  • 04.09.26, 10:38
Äripäeva kultuurisoovitus: laulvad lätlased, terve linn festivaliks ja üheksa-aastasele animatsioon
Emori uuringuekspert: noor eelistab raadiole taskuhäälingut, aga valib hiljem raadio uuesti
Hommikuprogramm
  • 04.09.26, 10:19
Emori uuringuekspert: noor eelistab raadiole taskuhäälingut, aga valib hiljem raadio uuesti
Hoolekandeteenuste ASi juht: me konkureerime töötajate pärast Maximaga
Hommikuprogramm
  • 04.09.26, 08:54
Hoolekandeteenuste ASi juht: me konkureerime töötajate pärast Maximaga
Värske haiglajuht Margus Rink: eelnevad luhtunud konkursid käisid ego pihta
Hommikuprogramm
  • 04.09.26, 08:26
Värske haiglajuht Margus Rink: eelnevad luhtunud konkursid käisid ego pihta

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
Aasia e-kaupmehed otsivad uuele tollimaksule vastukaalu Euroopa ladudest. DPD juhi sõnul liigub tulevikus rohkem Hiina kaupa Eesti tarbijani Euroopa kaudu.
Uudised
  • 03.09.26, 18:42
Uus tollimaks kukutas Hiina odavkauba tarned Eestisse puruks
Marmara Sterlingu tegevjuht Janno-Jako Jaek ja Yaga asutaja Aune Aunapuu.
Saated
  • 01.09.26, 14:00
E-poega välisturule laienedes tuleb otsida müügisignaale, mitte uskuda Excelit
“Hea disain ei tohiks olla luksus,“ ütles Ikea grupi tegevjuht Jakub Jankowski. Hinnalangetus läheb Ikeale maksma 1,2 miljardit eurot.
Uudised
  • 01.09.26, 13:19
Ikea kärbib üle Euroopa hindu kuni veerandi võrra
Jeff Bezose (pildil) loodud Amazonis võis reklaamija järelevalveasutuse väitel küll oksjoni võita, kuid pidi maksma rohkem, kui tavapärase konkurentsi korral oleks vaja olnud.
Börsiuudised
  • 01.09.26, 12:12
Amazoni süüdistatakse kohtus reklaamihindade ebaseaduslikus paisutamises
Nelli Janson, endine LHV panga investorkogukonna juht, koondati LHVst struktuurimuudatuste käigus.
Uudised
  • 05.09.26, 16:46
Nädala lood: LHV koondas, sakslane ostis Tallinna börsilt miljoniportfelli
Elmar Vaher, kaitseinvesteeringute keskuse juht.
Uudised
  • 05.09.26, 16:02
Datasel esitas RKIK-ile vastunõuded
Eesti on Ukrainasse laskemoona saatmiseks teinud 27 lepingut. Hapuks on läinud nendest 7.
Uudised
  • 04.09.26, 16:09
Indialaste skandaalse mürsudiili äripartner on salapärane Briti firma
Riik läks mõlema firma vastu Eestis kohtusse
Nelli Janson, endine LHV panga investorkogukonna juht, koondati LHVst struktuurimuudatuste käigus.
Uudised
  • 05.09.26, 16:46
Nädala lood: LHV koondas, sakslane ostis Tallinna börsilt miljoniportfelli
Trumpi erisaadikud Jared Kushner (vasakul) ja Steve Witkoff (paremal).
Uudised
  • 05.09.26, 09:34
Trumpi erisaadikud sõidavad Kiievisse. “Meil on rahu saavutamiseks idee”
Päästeameti pumpamistööd Pärnus 4. septembril.
Uudised
  • 05.09.26, 17:34
Pärnu üleujutuse päästetööd kestavad teist päeva
Suur lugu
Ma ei taha sellest ettevõttest midagi kuulda. Mul on kõriauguni sellest juba!
Oleg Baum
07.-09.09.2026 Aktsiakauplemise meistriklass
Äripäeva Akadeemia
Aktsiakauplemise meistriklass
13 akadeemilist tundi
09.09.-10.09.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele
18 akadeemilist tundi
Äripäeva Liidrite kollokvium V lend
Äripäeva Liidrite kollokvium V lend
Pärnu Raamatupidamiskonverents 2026
Pärnu Raamatupidamiskonverents 2026
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
11.09.2026 Läbirääkimiste praktikum 2
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 2
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
(15.09.2026, 16.09.2026, 08.10.2026, 27.10.2026, 17.11.2026) Finantsteadmiste kool juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Finantsteadmiste kool juhtidele
40 akadeemilist tundi
16.09.2026 Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine
Äripäeva Akadeemia
Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine
8 akadeemilist tundi
17.09.2026 Exceli koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Exceli koolitus edasijõudnutele
8 akadeemilist tundi
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
22.09.2026 Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
IT Koolitus
Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
8 akadeemilist tundi

Uudised
  • 04.09.26, 06:00
Suurt arendust ähvardab pankrot. Võlga nõuab ka korteriühistu
“Vaatame äreva pilguga, mis sellest saagast saab.”
Uudised
  • 03.09.26, 18:42
Uus tollimaks kukutas Hiina odavkauba tarned Eestisse puruks
Saated
  • 04.09.26, 12:00
Ülipopulaarse limonaadi loojad müüsid kahe aasta koguse ühe suvega ära
Uudised
  • 02.09.26, 11:35
Brüssel kaalub välisteenistuse kärpimist ja Kaja Kallase võimu kasvatamist

Kodubörsid ja suur S&P500

  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

72.3%
16.8%
10.9%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000 testt 16:22